Inkasso er ofte forbundet med skam, og er for mange et tabubelagt tema. Særlig i dagens tøffe økonomiske situasjon med gjentatte rentehopp, prisøkninger, inflasjon og økte strømpriser, er realiteten at hvem som helst kan havne i en situasjon hvor det er vanskelig å betale regningene sine. Pasienter skal gjøre opp for seg, men det er samtidig viktig at ikke vi blir grunnen til at den finansielle situasjonen til en skyldner blir verre. For å få til dette har vi et dyktig kundesenter som besvarer hver samtale med forståelse og evne til å finne frem til den beste løsningen for hver enkelt person.

Spørsmål om inkasso kan være vanskelig å svare på. Vi har derfor samlet de vanligste spørsmålene vi får på kundesenteret, som du og klinikken kan bruke når pasientene henvender seg til dere.

Gode telefonsamtaler kan være et glimrende virkemiddel for å sørge for at klinikken din har tilfredse pasienter. Men hvordan skaper du den gode samtalen i praksis?