DP_Logo_Email

Slik jobber kundesenteret til CrediCare

Inkasso er ofte forbundet med skam, og er for mange et tabubelagt tema. Særlig i dagens tøffe økonomiske situasjon med gjentatte rentehopp, prisøkninger, inflasjon og økte strømpriser, er realiteten at hvem som helst kan havne i en situasjon hvor det er vanskelig å betale regningene sine. Pasienter skal gjøre opp for seg, men det er samtidig viktig at ikke vi blir grunnen til at den finansielle situasjonen til en skyldner blir verre. For å få til dette har vi et dyktig kundesenter som besvarer hver samtale med forståelse og evne til å finne frem til den beste løsningen for hver enkelt person.

Topp 3 innlegg akkurat nå!

Hvilke spørsmål er det du får mest på din klinikk? Vet du og pasientene dine hvordan ConvenePay brukes? Og hva skjer dersom pasienten kommer til betalingsterminalen før regningskortet er klart? Den siste tiden har vi skrevet flere spennende innlegg, så hvis du er redd for at du har gått glipp av noe, eller ønsker å lese noe på nytt får du sjansen her!

Gjør ventetiden triveligere for pasientene dine

Felles for de fleste pasienter er at de ønsker å tilbringe så lite tid som mulig på å vente, allikevel er det ikke til å unngå at leger og andre behandlere iblant blir forsinket gjennom dagen. Forsøk derfor å tilrettelegge for en best mulig opplevelse for de som sitter på venterommet.

5 tidstyver du enkelt kan eliminere på klinikken din

Du kjenner deg sikkert igjen: Timene før lunsj bare «forsvinner», og alt det du hadde planlagt å få unna, har du ikke engang begynt på? Arbeidsdagen til helsesekretærer er travel og krevende med mange uforutsette ting som plutselig dukker opp. Kanskje kan du kvitte deg med noen av tidstyvene?

Alle innlegg Neste innlegg

Om oss

DinePasienter.no er en blogg fra Convene, som består av selskapene Convene og CrediCare. Her vil du finne artikler med tips og råd som er nyttig for deg som er involvert i drift av en helsevirksomhet. Vi skriver blant annet om effektivitet, kundeservice, betaling, økonomi og pasienthåndtering.

Få nye innlegg på e-post