Inkasso er ofte forbundet med skam, og er for mange et tabubelagt tema. Særlig i dagens tøffe økonomiske situasjon med gjentatte rentehopp, prisøkninger, inflasjon og økte strømpriser, er realiteten at hvem som helst kan havne i en situasjon hvor det er vanskelig å betale regningene sine. Pasienter skal gjøre opp for seg, men det er samtidig viktig at ikke vi blir grunnen til at den finansielle situasjonen til en skyldner blir verre. For å få til dette har vi et dyktig kundesenter som besvarer hver samtale med forståelse og evne til å finne frem til den beste løsningen for hver enkelt person.

Hvilke spørsmål er det du får mest på din klinikk? Vet du og pasientene dine hvordan ConvenePay brukes? Og hva skjer dersom pasienten kommer til betalingsterminalen før regningskortet er klart? Den siste tiden har vi skrevet flere spennende innlegg, så hvis du er redd for at du har gått glipp av noe, eller ønsker å lese noe på nytt får du sjansen her!

Det er ikke uvanlig at pasienten er klar til å betale for konsultasjonen før alle opplysninger og takster har kommet med på regningskortet. Dette høres kanskje ikke ut som en stor sak, men uferdige regningskort kan faktisk føre til både kundestøy og inntektstap. 

Felles for de fleste pasienter er at de ønsker å tilbringe så lite tid som mulig på å vente, allikevel er det ikke til å unngå at leger og andre behandlere iblant blir forsinket gjennom dagen. Forsøk derfor å tilrettelegge for en best mulig opplevelse for de som sitter på venterommet.

Pasienter som skal betale for en konsultasjon kan ha flere spørsmål. Derfor har vi funnet frem fem spørsmål om pasientbetaling som ansatte i helsevirksomheter får ofte.

Du kjenner deg sikkert igjen: Timene før lunsj bare «forsvinner», og alt det du hadde planlagt å få unna, har du ikke engang begynt på? Arbeidsdagen til helsesekretærer er travel og krevende med mange uforutsette ting som plutselig dukker opp. Kanskje kan du kvitte deg med noen av tidstyvene?

Hvordan oppleves en selvbetjent betalingsterminal på din klinikk? Design og utforming av selvbetjeningsterminalen kan bety mye for hvor ofte den blir brukt av pasientene dine. Vi har listet opp 11 smarte funksjoner som gjør den både innbydende og brukervennlig. 

Det siste året har antall dataangrep og svindelforsøk økt i samfunnet, og sikkerhet har aldri vært viktigere. For Convene, som alltid har hatt fokus på sikkerhet, betyr det en hverdag med kontinuerlig fokus på å utvikle trygge og gode administrasjons- og betalingsløsninger for deg og dine pasienter.

Har du fått tid til å lese årets publiserte blogginnlegg? Vi gir deg en rask oppsummering av bloggåret 2021 her.

Hvordan betaler pasienter for dine behandlingstjenester i dag? Med Convene kan du aktivere flere betalingsløsninger for å gjøre betalingen enklere.