Helsevirksomheter gjør nå som "alle andre" og tar i bruk automater, digitaliserte tjenester og mobile selvbetjeningsløsninger for å effektivisere egen drift og for å tilby pasientene enkle og tidsriktige løsninger. Hva betyr denne utviklingen for oss som brukere av helsetjenester?

Helsevirksomheter har noe å lære av flyplassene når det gjelder å legge til rette for enkel innsjekk og videre reise for pasientene.

I de fleste lege- og helsevirksomheter finnes det et potensiale for å automatisere og digitalisere arbeidsoppgaver og tjenester. Her lister vi 10 ulike tiltak som kan frigjøre ressurser og øke servicegraden på sykehus, legekontorer og i andre helsebedrifter.

Med innføring av ny teknologi og nye selvbetjeningsløsninger, tenker man gjerne at det er behov for egne tiltak for de eldre brukerne. Våre statistikker viser imidlertid at det er de yngre som oftere velger faktura fremfor å betale med kort på betalingsautomaten hos legen!

Høyt arbeidspress, trykk på skranken og administrative oppgaver som skal gjøres løpende (bokstavelig talt)! Arbeidsdagen til helse- og legesekretærer er travel og krevende. Når alle oppgaver er viktige, hvordan kan dere da frigjøre tid til det aller viktigste - nemlig pasientene?

Kan automater og integrasjoner fra eksterne tilbydere av betalingsløsninger være en risiko mot pasientsikkerheten? Vi ser nærmere på situasjoner rundt bruk av betalingsautomat i helsevirksomheter som kan utløse spørsmål om sikkerhet.

Nettbank og mobilbank har satt en helt ny standard for løsninger og service rundt betaling, og stadig flere av dine pasienter vil forvente at du legger til rette for selvbetjening når legetimen skal gjøres opp.